Gurbetçi iş adamı Orhan Duman yaptığı 6 bin 200 Tl’lik alışverişinde aldığı ve 30 derecelik ilk yıkamada küçülen ürünlerin; “Elle yıkanmaması” iddiasıyla değişim yapmayan BİSSE Mağazası’na karşı hukuki sürece başvuracağını söyledi.
40 yıldır Fransa’da ikamet eden ve 2023 yılında Türkiye’ye kesin dönüş yapmayı planlayan iş adamı Orhan Duman, Viaport’ta BİSSE Mağazası’ndan aldığı ürünlerin iddiaya göre ilk yıkamada küçülmesi nedeniyle mağazaya değişim için başvurdu. Ancak Duman, ürünlerin elle yıkanmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağını öğrendi.
“30 DERECEDE YIKADIĞI ÜRÜNLER KÜÇÜLDÜ!”
Yaşadığı olayı anlatan gurbetçi iş adamı Orhan Duman, “Fransa’da ikamet etmekteyim. Son zamanlarda kendi ülkeme geldim ve tek başıma alışverişe çıkarak Viaport’ta bir mağazaya gittim. Bisse Mağazası’nda 3 tişört, 1 ayakkabı ve 1 kemer aldım. 6 bin 200 TL tutan ücreti kartla ödedim. Aldığım ürünleri ise bir kez yıkadım. 30 derecede yıkadığım ve 40 derecede sıkmasını yaptırdığım ürünler maalesef ki bozuldu. Ürünleri geri götürdüm, kendilerine. Dedim ki, “Böyle bir şey oldu, değişim için biz ne yapabiliriz?” Bana ise denildi ki, “Biz fabrikaya göndereceğiz. Biz ona göre size dönüş yapacağız.” Şeklinde konuştu.
“ELLE YIKANMADIĞI İÇİN İADE VE DEĞİŞİM YOK!”
Fabrikadan yaklaşık 10 gün sonra kendisine dönüş olduğunu belirten Bahadır ürünlerin elle yıkanmadığı için değişim ya da iade olmayacağını öğrendi. Duman konuyla ilgili, “Hayır, biz bu konuda hiçbir şey yapmıyoruz. Neden elle yıkanmadı.” şeklinde bir cevap aldığını söyleyerek, “Bende kendilerine döndüm dedim ki, “Niye elle yıkayayım, o zaman bu insanlar neden çamaşır makinası üretiyorlar.” deyince bana “Hayır, size demişiz ki, elle yıkanır” dediler. Ancak bana satış esnasında öyle bir şey denilmedi.” diye konuştu.
“MAĞAZA GÖREVLİSİ 30 DERECEDE YIKANABİLECEĞİNİ SÖYLEDİ”
Mağazada görevli olan elemanın kendisinde aldığı ürünlerin 30 derecede çamaşır makinasında yıkanabileceğini söylediğini öne süren Duman, “Sadece bana dediler ki çamaşır makinasında yıkanacak 30 derecede yıkanacak. Orada bir genç vardı. O benimle ilgilendi sağ olsun. Bana 30 derecede yıkanacak, bunlar büyümez, küçülmez, hiç bir şey olmaz ve bir senede garantisi var dedi. Ancak birinci yıkamada bu hale geldiler.” ifadelerini kullandı.
“MESELE TİŞÖRT DEĞİL, BEN BUNU ONURSUZLUK OLARAK GÖRÜYORUM!”
Her türlü hukuki sürece başvuracağını belirten Duman, “Ürünleri kendilerinden geri aldım. Şuanda ürünler bende. Bende bütün hukuki yollara başvuracağım. Ne gerekiyorsa, yapacağım. Neden yapacağım kısmında ise mesele asla tişört meselesi değil. Ben bunu onursuzluk diye görüyorum. Bu işin peşini de bırakmamaya karar verdim. Elimden ne gerekiyorsa, yapacağım. Bunu avukatıma da bildirdim. “ dedi.
