İSTANBUL – Yapay zeka takviyeli dijital asistanlarla irtibat tahlilleri sunan yerli teknoloji şirketi MindBehind, WhatsApp’in orta ve büyük ölçekli işletmeler için sunduğu WhatsApp Business’ın birinci Türk tahlil sağlayıcılarından biri oldu.
180 ülkede 2 milyar faal kullanıcısıyla dünyanın en tanınan iletileşme uygulaması olan WhatsApp, Türkiye’de de en etkin kullanılan iletileşme uygulaması olarak öne çıkıyor. Uygulama, orta ve büyük ölçekli işletmeler için sunduğu WhatsApp Business API (WhatsApp İşletme Çözümü) ile de tüm dünyada olduğu üzere ülkemizde de pek çok şirket tarafından ilgi görüyor. Öte yandan Türkiye, sadece uygulamaya kazandırdığı geniş kullanıcı kitlesiyle değil teknoloji alanındaki başarısıyla da WhatsApp’in odağında yer alıyor. Son olarak yapay zeka dayanaklı dijital asistanlarla irtibat tahlilleri sunan yerli teknoloji şirketi MindBehind, dünyada sonlu sayıda bulunan WhatsApp İşletme Tahlili Sağlayıcılarından (BSP) biri olduğunu duyurdu. Böylelikle şirket, WhatsApp Business API konusunda uzmanlığı bulunan sayılı teşebbüsün yer aldığı küre-sel bir topluluğun da kesimi oldu.
“BU ALANDA BİRİNCİ TÜRK TEŞEBBÜSLERDEN BİRİYİZ”
WhatsApp ile sundukları bu tahlil hizmetine dair değerlendirmelerde bulunan MindBehind Kurucu Ortağı Anıl Kiper, “Uzun vakittir markalarımıza WhatsApp Business konusunda tahliller sağlıyorduk. Fakat bu hizmeti yurt dışı tahlil sağlayıcılarından sunabiliyorduk. Artık gururla söyleyebiliriz ki WhatsApp İşletme Tahlili Sağlayıcısı (BSP) olan birinci Türk teşebbüslerden biri olduk. Türkiye’deki şirketlere Türkiye’nin en tanınan iletileşme uygulamasını emniyetli ve ölçeklenebilir bir biçimde kullandırabileceğiz. Daldaki ve iletileşme alanındaki tecrübemiz ile şirketlere WhatsApp seyahatlerinde yardımcı olmayı ve WhatsApp işletme tahlillerini tam potansiyeliyle kullanabilmeleri için onları desteklemeyi heyecanla bekliyoruz” dedi.
TÜRK LİRASI ÜZERİNDEN FATURA KESİLEBİLECEK
WhatsApp Business API kullanan şirketlerin müşterilerinin anlık iletiyle ilettikleri taleplerine tek bir telefondan yetişmeye çalışmak yerine, pek çok müşteriye birebir anda, tıpkı numara üzerinden yanıt verebilecek formda birden çok müşteri temsilcisi ile dayanak sağlayabildiğini söyleyen Kiper, “Yine uygulamada sanal asistanlar üzere yapay zekâ takviyeli tahlilleri kullanabiliyorlar. Ayrıyeten tüm bildiri akışları entegrasyonlar sayesinde Müşteri Alakaları İdaresi (CRM) ve Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) üzere servislerle konuşabiliyor ve tüm bildiri akışı raporlanabiliyor. WhatsApp Business API kullanmak isteyen şirketler, bu hizmeti WhatsApp tarafından seçilmiş, iletileşme konusunda uzman tahlil sağlayıcılarından alabiliyor. Edinilen bilgilere nazaran dünyada hudutlu sayıda bulunan bu tahlil sağlayıcılarından biri olan MindBehind, her numara için yapılacak hesap kurulumunu Türkiye’deki bilgi merkezleri ya da şirket içi sistemler üzerinden (On-Premise) sağlayabilirken, WhatsApp Business faturaları ise Türk Lirası üzerinden kesilebilecek” diye konuştu.
