İSTANBUL, – Türkiye’de gerçekleştirilen ve tüketicilerin hoşluk ve ferdî bakım kesiminden beklentilerini inceleyen bir araştırmanın sonuçları ele alındı. Araştırmaya göre insanların yüzde 27’si reklamlardaki öğeleri abartılı, yüzde 25’i ise doğal olmayan, yapay karakterleri gerçek dışı bulduğunu söylüyor. Ayrıca, tüketicilerin yüzde 81’i çevre dostu markaları öteki markalara tercih ediyor.
Unilever; Dove, Elidor, Simple, Axe üzere hoşluk ve şahsî bakım kategorisindeki markalarının global Müspet Hoşluk vizyonunu çevrimiçi bir toplantı ile paylaştı. Unilever Türkiye, Kafkasya, Orta Asya ve İran Hoşluk ve Şahsî Bakım Kategorisinden Sorumlu Pazarlama Yöneticisi ve İdare Heyeti Üyesi Alper Eroğlu’nun konut sahipliğinde gerçekleşen toplantıya ferdî bakım ve hoşluk alanındaki isimler katıldı. Toplantıda Olumlu Hoşluk vizyonu kapsamında Türkiye’de gerçekleştirilen ve tüketicilerin hoşluk ve şahsî bakım kesiminden beklentilerini inceleyen araştırmanın ayrıntıları ele alındı. Bahçeşehir Üniversitesi Bağlantı Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Gül Şener, Uzman Psikolog Zeynep Selvili ve Tabiat Müdafaa Merkezi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Bilgi Buluş iştirakçilere uzmanlık alanları ekseninde dünyada ve Türkiye’de bağlantı, zihinsel sıhhat ve etraf mevzularında yaşanan değişimi ve aktüel tüketici beklentilerini aktardı.
TÜKETİCİLERİN YÜZDE 59’U REKLAM KARAKTERLERİYLE BENZERLİK BULAMIYOR
Unilever Hoşluk ve Ferdî Bakım kategorisinin Twentify Bounty ile birlikte Türkiye’de bin 200 kişinin iştirakiyle yaptığı çevrimiçi araştırma, tüketicilerin beklentilerine dair dikkat cazip iç görüler sundu. Araştırmaya nazaran, yüzde 51 reklamlarda gördükleri karakterlerle kendi hayatları ortasında bir temas kuramıyor; yüzde 59 ise reklamlardaki karakterlerle kendileri ortasında bir benzerlik olmadığını söylüyor. Yüzde 36 reklamların ömür stillerini yansıtmadığına dikkat çekiyor.
YÜZDE 27 REKLAMLARI ABARTILI BULUYOR
İnsanların yüzde 27’si reklamlardaki öğeleri abartılı, yüzde 25’i ise doğal olmayan, yapay karakterleri gerçek dışı bulduğunu söylüyor. İnsanların yüzde 77’si hoşluk ve bakım kategorisindeki eserlerin zihinsel olarak da güzel hissettirmesi gerektiğini vurguluyor. Araştırmaya nazaran, Türkiye’de insanların yüzde 81’i de etraf dostu markaları öteki markalara tercih edeceğine dikkat çekiyor.
ESER TERCİHLERİNİ BU FAKTÖRLER ETKİLİYOR
Araştırmaya nazaran, eser tercihlerini etkileyen faktörler ortasında; eserlerin etraf dostu olması (yüzde 31), doğal kaynakların efektif kullanımı (yüzde 17) üzere etkenler birinci 5’te yer alıyor. Ekonomik eserler sunulması ise üçüncü sırada geliyor. Tüketicilerin yüzde 50’si ise, daha değerli olsa bile etrafa daha az ziyan veren eserleri tercih edeceğini söylüyor.
ETRAF ODAKLI ÇALIŞMALAR YÜRÜTÜLMESİ BEKLENİYOR
Tüketicilerin yüzde 83’ü ise markaların tabiat ve etraf konusunda tahlil odaklı çalışmalar yürütmesi gerektiğini düşünüyor. Yüzde 46, markaların etrafa ziyan vermeyen doğal üretim konusunda, yüzde 32 ise geri dönüşüm odağında hedef odaklı çalışmalar yapılmasını bekliyor.
YÜZDE 74 DAHA KAPSAMLI BİR HOŞLUK TARİFİ İSTİYOR
Unilever olarak faaliyette oldukları kategorilerde markalarıyla tahlil bekleyen toplumsal ve çevresel bahislere yönelik ilerleme odaklı taahhütlerde bulunduklarını tabir eden Alper Eroğlu, “Pozitif Hoşluk vizyonu da bunlardan en aktüeli. Hoşluk ve ferdî bakım eserlerimizle her gün 1 milyar beşere, pazarlama çalışmalarımızla çok daha fazlasına ulaşıyoruz. Bu da bize gerçek manada fark yaratma gücü veriyor. Bu vizyon ile hoşluk ve şahsî bakım işimizi beşerler için daha kapsayıcı ve eşitlikçi, gezegen için daha sürdürülebilir kılmak ismine A’dan Z’ye tüm iş yapış biçimimizi tekrar tasarlayacağız. Global olarak baktığımızda insanların yüzde 74’ü daha geniş kapsamlı bir hoşluk tarifine muhtaçlık duyulduğunu söylüyor” dedi.
VÜCUDUNA ÂLÂ GELENİN GEZEGENE DE GÜZEL GELMESİNİ İSTİYORLAR
Bu vizyonun ardında global bir araştırmanın yer aldığını söyleyen Eroğlu, kelamlarına şöyle devam etti:
“Bizim dalımızın de dahil olduğu farklı bölümler tarafından yapılan çalışmaların ve bağlantıların kendilerini dışlanmış hissettirebildiğini düşünüyor. Kültürümüze has noktaları anlamak için ülkemizde yaptığımız araştırmaya nazaran Türkiye’de de durum çok farklı değil. Tüketiciler kendileri için, kendilerini uygun hissetmek için kullandıkları bu eserlerin tanıtımı için yapılan çalışmalarda kendilerini göremediklerini söylüyor. Yarısından fazlası reklamlardaki karakterlerle kendileri ortasında bir benzerlik bulunmadığını söz ederken 3’te 1’i bu karakterleri abartılı ve gerçek dışı bulduğunu söylüyor. Bununla birlikte çevresel sıkıntılar ana gündemleri ortasında. Tüketiciler için yalnızca doğal olması değil, markanın tabiatın yanında olması da satın alma kararında etraf dostu olması en az fiyatı kadar değerli. Vücutlarına düzgün gelenin gezegene de âlâ gelmesini istiyorlar. Olumlu Hoşluk ile başarmak istediğimiz de tam olarak bu. Gezegene ve üzerindeki tüm canlılara itina gösteren, insanların ferdi farklılıklarına, gereksinimlerine kucak açan bir dönüşüme öncülük etmeyi hedefliyoruz. Bu gayretimizin tesirini büyütmek için de attığı her bir adımla müspet değişim yaratma gücüne sahip olan tüm paydaşlarımızla iç görülerimizi, yol haritamızı ve öğrendiklerimizi paylaşmak istedik.”
“KAPSAYICI HOŞLUK ANLAYIŞINA GEÇMEK GEREKİYOR”
Araştırma sonuçlarını kıymetlendiren Dr. Öğretim Üyesi Gül Şener de, “İnsanların yarısı reklamlarda kendini bulamıyorsa reklamlar kâfi kapsayıcılığa sahip değiller demektir. Reklamlar, diziler, sinemalar, ünlüler, hoşluk aplikasyonları, hayat usulü ve beslenme blogları üzere pek çok ögeden oluşan büyük bir ekosistem farkında olarak ya da olmayarak tüm beşerler için ülkü ve eksiksiz hoşluk kültürünü teşvik ediyor. Hoşluk iletilerindeki eksiklik ve yetersizlik yaklaşımı ile daima sahip olmadıklarımızın altı çiziliyor; mutluluğun ülkü hoşluğa benzeyerek mümkün olduğu öğütleniyor. Ülkü standarda ulaşılamadığı durumlarda manzaramızın bir başarısızlık simgesine dönüşeceği bildirisi veriliyor. Hoşluk bir rekabet ögesi haline geliyor. Meğer hoşluk insanları acıtan bir kavram olmamalı. İşte bu yüzden ‘mükemmel güzellik’ten ‘kapsayıcı güzellik’ anlayışına geçmek kıymetli. Bunu başarmak için kullandığımız hoşluk temsillerinin tesir ettiğimiz insanların gerçeğini yansıtıp yansıtmadığını, hoşluğu anlatma ve yansıtma perspektifimizin ne kadar geniş olduğunu, hoşluğu tabir ederken nasıl bir lisan kullandığımızı, bu lisanın kültür değişimleri yansıtıp yansıtmadığını, hoşluğu hangi kavramlarla bağlantılandırdığımızı kendimize sormamız gerekiyor. Hoşluğu demokratikleştirmek, herkes için kapsayıcı bir alan olarak tekrar inşa etmek mümkün. Kâfi ki ekosistemi oluşturan tüm oyuncular güçlerini birleştirsin” diye konuştu.
DAHA GERÇEK İÇERİKLERE GEREKSİNİM VAR
Uzman Psikolog Zeynep Selvili ise, “Televizyonda, yazılı basında, toplumsal medyada birden fazla vakit paydaşlık kuramadığımız bir ideali temsil eden birçok imgeyle karşılaşıyor; kendimizi eksik, kıymetsiz, dışlanmış hissedebiliyoruz. Kalıplara sıkıştırılmış, tekilleştirilmiş hoşluk standartları birçoğumuzun kendisini başkalarıyla kıyaslamasına sebep olur. Kendimizi bize sunulan ülküyle kıyaslarız. Bu mefkureye erişmedeki başarısızlıktan kendimizi sorumlu tutarsak utanç duymaya başlarız. Utanç sıklıkla öfke hissini da beraberinde getirir. Bugün birçok toplumsal medya influencer’ının maruz kaldığı siber zorbalığa baktığımızda bunu daha güzel anlayabiliyoruz. Bu yüzden öncelikle ortak insanlığımızı, bu hislerin tüm beşerler tarafından paylaşıldığını hatırlamalıyız. Böylece ufak ufak saklanmayı bırakabiliriz. Toplumsal medya kullanıcıları olarak hepimizin daha gerçek içerikler görmeye ve paylaşmaya gereksinimi var. Bugün toplumsal medyayı kullanan herkes birer influencer. Hepimizin bir tesir çemberi var. Markaları, medya şirketlerini, ünlü isimleri, influencer’ları – velhasıl geniş tesir alanı olan herkesi bırakmak istedikleri tesir üzerine daha fazla düşünmeye davet ediyorum. Dilerim daima birlikte daha kapsayıcı ve daha şefkatli bir irtibat ortamı yaratabiliriz” sözlerini kullandı.
TÜKETİCİ İKLİM DEĞİŞİKLİĞİNDEN TELAŞLI
Tabiat Muhafaza Merkezi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Bilgi Buluş, “Tüketiciler iklim değişikliği ve doğal kaynaklar konusunda telaşlı; yeni kuşak sebebi olmadığı bir krizin içine doğmuş durumda. Kaynak ve alan tahribatı biyolojik çeşitliliğe ziyan veriyor. Bugün kıyılarımızda kaygıyla yayılışını izlediğimiz musilaj da insan yaşamanın olumsuz tesirlerini görünür hale getiren bir öteki gelişme oldu. Buna karşılık beşerler tüm kesimlerde beşere dost, tabiata dost, üretiminde hayvanların ziyan görmediği, yenilenebilir kaynaklardan elde eden sürdürülebilir eserler bulabilmeyi bekliyorlar. Bugün Unilever Hoşluk ve Şahsî Bakım kategorisi büyük bir adım atıyor. Bu adımın dönüştürücü bir güce erişmesini diliyorum. Sürdürülebilir hayatı tekrar inşa edebileceğimizi gösteren pek çok örnek var. Bu noktada her birimizin bu taahhütte sorumluluğu var. Hammaddeyi üreten, işleyen, ortaya çıkan eseri paketleyen, taşıyan, rafına koyan, satın alan, kullanan, ambalajı geri dönüşüm için ayıran, tüm bu süreçlerin standartlarını belirleyen, dizaynını yapan, taahhütlerin gidişatını takip edip raporlayan herkese iş düşüyor” açıklamasında bulundu.
