‘Tam kapanma’da dijital kabir ziyareti hizmeti

Tolga YILDIRIM- Alparslan ÇINAR/ANTALYA, – ANTALYA’da, mezar bakım firması sahibi Mehmet Çetin, koronavirüs nedeniyle uygulanan ‘tam kapanma’ sürecinde dışarı çıkamayan müşterilerinin yakınlarına ilişkin mezarları çiçekle süsleyip, bakımını yaptıktan sonra, manzaralı aramayla dijital ziyaret hizmeti veriyor.
Antalya’da, 13 yıl evvel pazarlamacılık yaparken dedesinin kabrini sık sık ziyarete giden Mehmet Çetin, bakımsız mezarları fark edince kentte mezar bakımı hizmeti dalındaki eksikliği hissetti. Kabir bakım ve mezar imal şirketi kuran Çetin, kısa müddette çok sayıda müşteriye ulaştı. Ticari zekasını girişimcilikle birleştiren Çetin, kentteki mezarlıklardaki yakınlarının kabrini ziyarete gelemeyen müşterilerine hizmet vermeye başladı. Mezar paklığı, çiçeklendirme ve mezar taşı bakımı yapan Çetin, kısa müddette ağır talep almaya başladı.
Müşterilerinin ölen yakınlarının mezarının, sevgililer günü, anneler günü, doğum günü, evlilik ve vefat yıl dönümü, bayram, kandil gecesi üzere özel günlerde bakımını yapan Çetin, talebe nazaran kabre vefat edenin tuttuğu kadronun renginden, sevdiği çiçeklerden, beğendiği eşya yahut oyuncağından oluşan düzenleme yaptığını anlattı. Şirketi ismine açtığı internet sitesinden müşterilerinin irtibat kurduğu Çetin, mezar bakımında kabirdeki gereksiz otların temizlenmesi, mevsime nazaran çiçek dikilmesi süreçleri gerçekleştiriyor.
TALEBE NAZARAN MEZAR BAKIMI
Çetin, hazırladığı farklı özelliklerdeki hizmet paketinde müşterisinin talebine nazaran her ay nizamlı, standart ve özel kabir bakımı, anneler, sevgililer günü, vefat yıl dönümü, bayram bakımı ile taraftar mezar bakımı hizmeti sunuyor. Çetin’in hazırladığı hizmet paketine nazaran istediği seçeneği belirleyen şahıslar, belli dönemlerdeki mezar bakımı ile çiçeklendirme hizmetine ayda 80 ile 200 lira ödüyor.
Yurt dışında ya da farklı kentte yaşadığı için kaybettiği yakınının mezarını sık sık ziyaret edemeyenler ya da kabre geldiğinde mezarın hoş görünmesini isteyenler, mezar bakım hizmetinde en fazla bayram ile özel günler paketlerini tercih ediyor. Her hafta bakımını yaptığı mezara giderek, ot paklığı etraf düzenlemesi gerçekleştiren Çetin, daha sonra kabrin fotoğrafını çekerek internet ortamından müşterisine gönderiyor. Şirketinin internet sitesine kendilerine özel müşteri numarasıyla giriş yapan bireyler de bakım hizmeti aldığı yakınının mezarının son halinin fotoğrafına istediği vakit bakabiliyor.
‘TAM KAPANMA’ SÜRECİNDE İLGİ ARTTI
Çetin’in sunduğu mezar bakım hizmeti, 1 yılı aşkın müddettir devam eden pandemi sürecinde ağır ilgi görmeye başladı. Koronavirüs önlemine yönelik uygulanan ‘tam kapanma’ sürecinde konuttan çıkamayan ya da farklı ülke yahut kentte yaşayanların mezar bakım taleplerinde artış yaşandı. Ramazan Bayramı ve öncesinde yakınlarının mezarını ziyaret edemeyenlerin talebi üzerine Mehmet Çetin, çiçek ekimi üzere bakım sürecini tamamladıktan sonra imajlı arama yaparak kabrin gösterimini gerçekleştiriyor. Koronavirüs nedeniyle yakınının mezar ziyaretini gerçekleştiremeyen bireyler, bakımı yapılmış kabri akıllı telefon ekranından izleyerek, hasretini gideriyor.
Müşterisinin kabir bakımını yapan Çetin, “Bu devirde beşerler mezar ziyaretine gelemedi. Kabir bakımı yapamayınca işlerimiz yüzde 70 arttı. Müşterilerimizin yakınının kabrini çapalayıp, çiçek ekiyoruz, temizliyoruz. Mezarın son halini imajlı arama yapıp müşterimize gösteriyoruz. Müşterilerimiz mezara gelemediği için hem son haline bakıyor sonra da isteyen dua okuyor” dedi.
Dedesinin mezarını tam kapanma nedeniyle ziyaret edemeyen Aytek Türkmen, “Mezara gelip çiçek dikemedim, dua edemedim. Kapanma nedeniyle ziyarete gidememenin ıstırabı vardı. Mezar bakım hizmeti için Mehmet Çetin’e başvurdum. O da mezara çiçek dikip temizledi. Çok hoş oldu ve duamı ettim” diye konuştu.