İSTANBUL, – Şikayetvar, son devirde kullanıcılarından gelen birbirinden farklı şikayetleri derledi. Kimi kargosunun kendinden çok gezdiğinden şikayetçi oldu, kimi dağıtım görevlisinin dış kapıyı kırdığından şikayetçi oldu. Platforma gelen şikayetler incelendiğinde, tüketicilerin hayli farklı mevzularda şikayetlerine rastlanıyor.
GÜVEÇ SİPARİŞİ VERDİM BEBEK BEZİ GELDİ
Sipariş ettiği eserin gelmemesini şikayet eden bir tüketici, “Eşime evlilik yıl dönümü diye online alışveriş platformundan güveç siparişi verdim. Firma sağ olsun iki adet jumbo uzunluk bebek bezi yolladı. Şikayetimi bildirip para iadesi istedim. Tekraren müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hala 2 iş günü bekleyin diyorlar. Hafta sonu geldi. İade içinde 2 iş günü bekleyin diyecekler. Kendi yanılgılarını bize yıkıp hudut ediyorlar. Güvenilirliği kalmamış” sözlerini kullandı.
Kargom Türkiye’yi benden çok gezdi diyen bir öteki tüketici ise “İnternetten aciliyeti olan bir eser aldım. Kargom Türkiye’yi benden çok gezdi. Yarın da Ege kıyılarında tatile çıkar sonra tahminen oradan da Doğu mutfağını tatmak için Gaziantep’e sarfiyat en son istemeye istemeye bana gelir herhalde” dedi.
DAĞITIM ELEMANI DIŞ KAPIMIZI KIRDI
“Üründe düşünce yoktu ama dağıtım elemanı dış kapımızı kırdı o nasıl bir girişti o denli. Pes yani!. Kapının ziyanını karşılamaları için bayiyi aradım bizden değildir diyor bir de küstahça. Kapı bildiğin kırılmıştı.”
Yaşadığı bölgeye baz istasyonu kurulmasını talep eden bir tüketici de, “Nereye gitsem telefon çekmiyor. İzmir Menemen Seyrek’te ikamet ediyorum. Şu telefon yüzünden kimse bana ulaşamıyor eşim dostum telefonumu kapattım sanıyor. Küsüyorlar, benim telefonumu nasıl açmazsın halleriyle saldıranlar oldu. Sokağa çıkmaya çekinir oldum konutumun bulunduğu yerde esasen altyapınız yokmuş. WiFi yok. Telefonum da çekmiyor. Kitap okumaktan gözlerim 2 numara oldu. Kâfi artık şuraya baz istasyonu mu kuracaksınız ne yapacaksınız. İnşaatında kelam ben çalışacağım fiyatsız. Şu bahse bir el atın Allah isteği için sokağa çıkamaz olduk” dedi.
UNUN İÇİNDEN İKİLİ KAPLAMA DİŞ ÇIKTI
Gelen şikayetlerden bir başkasında de, “Unun içinden kocaman ikili kaplama esaslı diş çıktı. Bu nedir bu türlü? Ya çocuğum yeseydi onun gırtlağına takılsaydı? Babamın ağzına geldi. İnsan sıhhatini hiçe sayıyorsunuz, diş nedir ya! Diş ne alaka ne arıyor unun içinde?” sözleri yer aldı.
‘Anladım’ sözünün kullanımdan kaldırılmasını isteyen bir tüketici, “’Hmm ve ‘anladım’ sözünün kaldırılmasını talep ediyorum. Lütfen gereken yerlere ulaşmasını arz ederim Zira kalbim kırılıyor. Gereken neyse yapılmasını hakikaten çok istiyorum. Çok berbat haldeyim. Lütfen yani kusura bakmayın değiştiremeyiz fakat ben talep ediyorum” dedi.
“BIRAK BU ÇAPKIN KAMPANYALARI AİLENE BAK BİRAZ”
Abonesi olduğu markanın kampanyalarından sıkıntı yakınan bir tüketici, “Yıllar öncesinde bir elimiz yağda bir elimiz balda. Gel dedin geldik ve aileye katıldık. Ve geldik geleli yüzümüze bakmıyorsun. Gözün daima dışarıda. Bir kampanya yapıyorsun kendimizi ekonomik gücü olmayan biri üzere çaresiz hissettiriyorsun. İlla gidip öteki operatörden mi gelelim sana bedelimizi anlaman için. Bu nasıl bir ikili standarttır? Konutuna ve ailene biraz bak artık. Bütçen varsa evvel biz ailenle paylaş. Bırak bu çapkın kampanyaları. Etme. Hürmetlerimle. 8 yıllık abonen” tabirlerini kullandı.
