İSTANBUL, – Turkcell, Kovid-19 tedbirleri kapsamında uygulanacak olan tam kapanma süreci için tüm hazırlıklarını tamamladığını duyurdu. Yapılan yazılı açıklamada, “Alınan önlemler çerçevesinde süreç boyunca başta iş ve eğitim olmak üzere hayatlarını meskenlerinden sürdürmek durumunda kalan tüm müşterilerine, güçlü altyapısı ve 1300 kişilik saha takımıyla bugüne kadar olduğu üzere tam kapasiteyle hizmet sunacağız” denildi.
Kovid-19 tedbirleri kapsamında alınan 17 günlük yeni kapanma periyodu için hazırlıklarını tamamladığını açıklayan Turkcell, “Bu süreçte de güçlü altyapısı üzerinden müşterilerinin gereksinimlerine uygun tahliller sunacak olan Turkcell, her vakit olduğu üzere Türkiye çapındaki toplam 1300 kişilik saha grubuyla de 7/24 temeline nazaran hizmet verecek. Alınan önlemler sayesinde iş ve eğitimlerini zarurî olarak meskenlerinden sürdürecek Turkcell müşterileri bugüne kadar olduğu üzere süratli ve kaliteli internet kullanmaya devam edecek” sözlerine yer verildi.
GEDİZ SEZGİN: ŞEBEKEMİZE BUGÜNLERİ DÜŞÜNEREK YATIRIM YAPTIK
Turkcell’in Şebeke Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gediz Sezgin mevzuya ait yaptığı açıklamada, “Turkcell olarak bölümdeki öncülüğümüzle yıllardır müşterilerimize her şartta en kaliteli hizmeti sunuyoruz. Hepimizin günlük ömründe büyük değişimlere neden olan salgın sürecinde de şebekemizin tüm katmanlarında gereken operasyonları süratlice hayata geçirdik. Kullanıcıların daha az hareketli ve daha fazla meskende oldukları bu periyotta muhtaçlıkları karşılayacak formda taşınabilir ve sabit irtibat altyapımızla ilgili kapsama ve kapasite yatırımlarımızı hızlandırdık. 7 gün 24 saat çalışan bin 300 kişilik saha işçimiz, gereksinim duyulduğunda kullanıma hazır 110 taşınabilir aracımız ve alternatif güç kaynaklarımızla ‘tam kapanma’ sürecinde de müşterilerimize üstün hizmet sağlamak için tüm imkanlarımızı seferber ettik” dedi.
Sezgin, yapılan kapasite artışlarıyla şebekelerini güçlendirdiklerini belirterek, “Salgın sürecinde müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıklarına bağlı artan kapasite gereksinimini karşılamaya yönelik olarak taşınabilir ve sabit altyapımızı yönettiğimiz çekirdek şebekemizde gerekli yatırımları süratle hayata geçirdik. Meskenleri fiber internetle buluşturma odağımızı salgın sürecinde daha da hızlandırdığımız yatırımlarla sürdürüyoruz. Türkiye’de birinci kez geçen yıl müşterilerimizle tanıştırdığımız Wi-Fi 6 teknolojisiyle çok daha yüksek süratte internet hizmeti sağlıyoruz. Her şartta ve kuralda müşterilerimizin deneyimini en üst noktada tutmayı hedefliyoruz. Salgın tesirlerini kısa müddette atlatmak emeliyle uygulanan tam izolasyon sürecinde müşterilerimizin yanında olarak onların hayatlarını kolaylaştırmak için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz” tabirlerini kullandı.
